Вы в праве покупать товары в нашем интернет-магазине без регистрации.
Регистрация требуется только в том случае, если Вы хотите стать постоянным клиентом, получать дополнительные скидки и баллы лояльности (Comics Points).

На нашем сайте регистрация доступна только для пользователей с адресами электронной почты, принадлежащими проверенным доменам. Пожалуйста, используйте корпоративный или одобренный почтовый сервис для создания аккаунта.

Мы ограничиваем регистрацию только для проверенных доменов электронной почты, чтобы обеспечить вам более безопасный и удобный доступ к платформе.

Почему это важно?

1. Безопасность аккаунта – проверенные домены уменьшают риск мошенничества, фейковых пользователей и спама, а значит, ваш опыт использования интернет — магазина будет безопаснее.
2. Упрощённая поддержка – если у вас возникнут проблемы с входом или доступом, служба поддержки сможет быстрее вам помочь, так как ваша почта уже привязана к проверенной системе.
3. Повышенное доверие между пользователями – вы можете быть уверены, что взаимодействуете с настоящими людьми, а не случайными анонимными аккаунтами.

Список доменов, с которых доступна регистрация на нашем сайте:

Международные домены: gmail.com, yahoo.com, outlook.com, protonmail.com, icloud.com, zoho.com, mail.com, aol.com, fastmail.com, tutanota.com, ymail.com, gmx.com, hotmail.com, quik.com.

Русскоязычные домены: yandex.ru, mail.ru, gmail.ru, rambler.ru, bk.ru, inbox.ru, ru.com, microsoft.com, list.ru, front.ru, love.ru, googlemail.com, russianemail.com, qip.ru, bkby.ru.

Латвийские домены: inbox.lv, mail.lv, one.lv, latnet.lv, delfi.lv, apollo.lv, tele2.lv, starman.lv, virtu.lv.

В интернет – магазине представлены более 2500 товаров, но на данный момент, это не весь ассортимент, который имеется у нас в магазине по адресу: Rīga, A. Čaka iela 22.

Если вы не нашли в интернет – магазине интересующий вас товар – свяжитесь с нами по телефону или в чате, возможно этот товар имеется в наличии, и мы с радостью предложим Вам его.

На нашем сайте реализован чат для общения с менеджерами магазина Comics LV. Для общения мы используем Messenger от Facebook. Задавайте нам вопросы и мы с радостью ответим на них.

Примите к сведению, что чат предназначен для ответов на вопросы не технического характера! Пожалуйста, не загружайте менеджеров вопросами, которые подразумевают решение технических проблем на сайте.

По техническим вопросам перейдите на страницу тех. поддержки.

При оформлении заказа вы можете выбрать доставку в пакомат Omniva или DPD. Для этого на странице оформления заказа заполните все требуемые поля.

• Выберите адрес пакомата, который Вам подходит;
• Отметьте «Вариант доставки» пакомат Omniva или пакомат DPD.
• Оформите заказ, нажав соответствующую кнопку.

Если Вы проживаете на территории Латвии, Литвы или Эстонии

При покупке товаров на сумму, превышающую €50.00 (пятьдесят евро), Вам будет доступна бесплатная доставка в пакоматы Omniva или DPD. При оформлении заказа, выберите адрес пакомата, в котором хотите получить товар и пункт «Бесплатная доставка».

Мы так же осуществляем доставку товаров в Литву и Эстонию с помощью курьерских служб Omniva и DPD.

При оформлении заказа у вас есть возможность выбрать вашу страну, заполнить все требуемые данные и выбрать удобный для вас вариант доставки, используя список адресов пакоматов или выбрать доставку курьером по вашему адресу (доступно для Латвии, Литвы и Эстонии).

Если по какой-то причине, вы не нашли нужный вам адрес пакомата в списке, напишите его в графе «Примечания к заказу».

Другие страны, в которые осуществляется доставка: Австрия, Бельгия, Болгария, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Испания, Италия, Кипр, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Хорватия, Чешская Республика, Швеция.

Доставка товаров в страны, которые отсутствуют в списке, возможна только после связи с менеджерами магазина, обговорив все условия.

Если Вы зарегистрированы на нашем сайте и являетесь постоянным клиентом, который делает покупки. Мы обязательно это отметим, подарив вам определённую скидку на покупки.

После пятой вашей покупки, вы автоматически получаете скидку «Постоянного клиента» в размере — 5% от общей суммы покупаемого товара. Так же мы периодически проводим акции и спец. предложения, когда цены на товар существенно ниже обычных.

Внимание! Скидка «Постоянного клиента» не действует на акционные товары.

Право Покупателя в течение 14 дней в одностороннем порядке отказаться от Договора, вернуть товары Продавцу и получить деньги, используя право отказа, распространяется только на потребителей (физических лиц) и возникает со дня заключения Договора (оформления покупки).

Условия возврата товара, а так же условия купли-продажи вы можете посмотреть на странице правила купли-продажи.

Если Вы оформили заказ и не получили письмо с данными об оплате товара – проверьте папку “Spam” своего почтового ящика. Иногда, по непонятным причинам, наши письма приходят туда.

Если в «спаме» не оказалось письма от Comics LV, то свяжитесь с нами по телефону, через Messenger или напишите в тех. поддержку.

Обычно, после оформления заказа, письмо с данными об оплате приходит в течении 2-3 минут.

Если вы были зарегистрированы на сайте, но по каким-то причинам не можете зайти в свой аккаунт, сделайте следующее:

• Проверьте точность набора пароля или имени пользователя – возможно вы вводите не совсем точные данные.
• Попробуйте очистить файлы cookie вашего браузера (что такое и для чего нужны файлы cookie, Вы можете прочитать здесь)
• Попробуйте зайти через другой браузер.

Очистка файлов cookie в браузерах:

• Google Chrome: посмотреть
• Mozilla Firefox: посмотреть
• Opera: посмотреть
• Microsoft Edge: посмотреть
• Microsoft Internet Explorer: посмотреть

Если ни один из предложенных выше вариантов не помог решить проблему, напишите в нашу тех. поддержку. Перейдите по этой ссылке и в форме обратной связи, выберите тему вопроса «Проблемы с использованием сайта», и далее «Не могу войти в свой аккаунт».

Если Вы забыли пароль от своего аккаунта, просто нажмите на ссылку «Забыли пароль?» Вы перейдёте на страницу восстановления. Впишите свой адрес электронной почты или Имя пользователя, под которым Вы были зарегистрированы на сайте. Система сгенерирует Вам новый пароль или ссылку.

Если ссылка на восстановление пароля не работает или не приходит, напишите в нашу тех. поддержку. Перейдите по этой ссылке и в форме обратной связи, выберите тему вопроса: «Проблемы с использованием сайта», и далее «Не приходит ссылка на восстановление пароля».

Зарегистрированный аккаунт, который долгое время находится в неактивном состоянии, будет удалён по прошествии 12 (двенадцати) месяцев с момента его создания.

Аккаунт будет удалён только в том случае, если в течении этого времени он ни разу не был активен.

Если по какой-то причине, вы желаете удалить свой аккаунт, вам нужно уведомить нас об этом.

Перейдите на страницу тех. поддержки, в форме обратной связи выберите «Мои персональные данные» и вариант «Отзыв согласия на обработку персональных данных» – поставьте галочку на «Я желаю отказаться от обработки моих персональных данных и удалить свой аккаунт с сайта https://comics.lv».

Мы удалим ваш аккаунт в течении 2-х (двух) рабочих дней, после получения нами вашей заявки. Вы также получите подтверждение на свою электронную почту об удалении вашего аккаунта.

Если вы не желаете получать рекламные уведомления от Comics LV, вам нужно уведомить нас об этом решении.

Перейдите на страницу тех. поддержки, в форме обратной связи выберите «Мои персональные данные» и вариант «Отказ от рекламных уведомлений» – поставьте галочку на «Я желаю отказаться от всех рекламных уведомлений https://comics.lv».

Мы отключим ваш аккаунт от рассылки в течении 2-х (двух) рабочих дней, после получения нами вашей заявки. Вы также получите подтверждение на свою электронную почту об отключении рассылки.

Личные данные, которые мы используем и обрабатываем, описаны на нашей странице «Политика конфиденциальности». Мы придерживаемся этой политики, соблюдая все законы и правила «О защите персональных данных» в рамках установленных законом Латвийской Республики и ЕС.

На нашем сайте используется автоматический перевод для удобства пользователей из разных стран. Обратите внимание, что перевод выполняется машинным алгоритмом и может содержать неточности. Если у вас возникли вопросы или что-то показалось вам непонятным, рекомендуем обратиться к оригинальному тексту или связаться с нашей службой поддержки. Спасибо за понимание!